W ubiegłym roku na polskich drogach doszło do blisko 35 tys. wypadków. W ich wyniku zginęło 3,2 tys. osób, a 42,5 tys. zostało rannych. Za tymi liczbami kryją się ludzkie tragedie, które nie kończą się w momencie wypłaty odszkodowania. W trosce o przezwyciężanie ich konsekwencji PZU powołał grupę Opiekunów, którzy zapewnią poszkodowanym w wypadkach pełną opiekę i powrót do normalnego życia.
Wypadek zmienia ludzkie życie w wielu obszarach. Świadomość tego konsekwencji i troska o poszkodowanych spowodowały, że PZU zaoferował pomoc w takich sytuacjach, wykraczającą daleko poza przyznanie odszkodowania. Opiekunowie PZU otaczają ofiary wypadków opieką i wskazują precyzyjnie rozwiązania, które wspierają powrót do zdrowia i kondycji psychicznej sprzed wypadku.
– Powołanie zespołu Opiekunów PZU, to kolejny element naszej strategii, której głównym założeniem jest orientacja na człowieka we wszystkich prowadzonych przez nas działaniach. Chcemy, aby poszkodowani, mieli świadomość, że mogą na nas liczyć w trudnych chwilach. Opiekunowie PZU pomagają minimalizować konsekwencje wypadków i zapewniają pomoc najlepszych specjalistów. To odpowiedzialne podejście pokazuje, w jaki sposób w PZU rozumiemy rolę ubezpieczyciela – mówi Tomasz Tarkowski, członek zarządu PZU SA.
Opiekunowie PZU zapewniają pomoc o charakterze „360 stopni”. Ich współpraca z doświadczonymi specjalistami i organizacjami pozarządowymi, zapewnia kompleksową opiekę nad poszkodowanymi i ich rodzinami. Opiekunowie diagnozują potrzeby ofiar wypadków. Organizują proces leczenia, rehabilitacji medycznej, terapii psychologicznej czy aktywizacji zawodowej. Informują także o przysługujących im prawach i wspierają przygotowanie dokumentacji.
– Opiekunowie PZU to ludzie, którzy ułatwiają poszkodowanym powrót do zdrowia, a ich głównym zadaniem jest zdjęcie z poszkodowanych ciężaru związanego z organizacją pomocy i zdobywaniem informacji na jej temat. Opiekunowie organizują leczenie i rehabilitację, a ich profesjonalizm gwarantuje dobór najlepszych i najskuteczniejszych rozwiązań dla poszkodowanego. Nasi pracownicy są mobilni i działają na terenie całego kraju. Dzięki temu mogą w prosty sposób dotrzeć do tych, którzy potrzebują wsparcia najbardziej – mówi Irmina Nowak, dyrektor ds. likwidacji szkód osobowych i świadczeń w PZU.
Poza działaniami służącymi wsparciu poszkodowanych, PZU prowadzi również liczne projekty, które mają na celu ograniczenie liczby wypadków. Każdego roku PZU przeznacza miliony złotych z funduszu prewencyjnego na poprawę bezpieczeństwa na polskich drogach. Aktywnie wspiera działania policji i realizuje kampanie, także poprzez Fundacje PZU, propagujące bezpieczeństwo na drogach, m.in. „Kochasz? Powiedz STOP Wariatom Drogowym”. W ramach partnerstwa strategicznego ze Stowarzyszeniem Misie Ratują Dzieci, PZU wspiera projekt Dom Misia Ratownika umożliwiający organizację zajęć terapeutycznych dla ofiar wypadków i ich rodzin, w tym także dla dzieci osieroconych w wyniku wypadków drogowych.
We właśnie wydanym raporcie „Wygrać życie”, PZU pokazuje konsekwencje wypadków i ich wpływ na wszystkie obszary życia poszkodowanych. W publikacji znajdziemy wiele porad, a także listę organizacji pozarządowych, które świadczą pomoc poszkodowanym w wypadkach.
Więcej: www.opiekunpzu.pl
